Datos que podemos recabar
Podemos recibir tu nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, destino de interés, fechas aproximadas, número de viajeros, presupuesto, preferencias y la información que voluntariamente compartas al solicitar una cotización o comunicarte con nosotros.
Finalidades necesarias
- Atender solicitudes, dudas y cotizaciones.
- Diseñar propuestas, itinerarios y servicios de viaje.
- Gestionar reservaciones, pagos, atención y seguimiento cuando decidas contratar.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas y de seguridad.
Datos sensibles y financieros
No solicitamos datos sensibles, números completos de tarjetas, contraseñas ni documentos de viaje mediante los formularios públicos. Cuando un servicio requiera pasaporte, datos de salud u otra información delicada, te indicaremos el canal y la finalidad correspondiente antes de recibirla.
Transferencias y proveedores
Para preparar o prestar el servicio solicitado, ciertos datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores, aseguradoras, procesadores de pago u otros proveedores involucrados. También podemos utilizar servicios tecnológicos de alojamiento y mensajería que tratan información por cuenta de HAIM. Cuando la ley requiera tu consentimiento, lo solicitaremos previamente.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a ventas@haim.com.mx con tu nombre, medio para responderte, descripción clara de la solicitud y, cuando corresponda, un documento que acredite tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Conservación y seguridad
Conservamos la información sólo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y físico para reducir riesgos de pérdida, acceso o uso no autorizado.
Cookies y analítica opcional
Utilizamos almacenamiento técnico para conservar la referencia de tu solicitud y tus preferencias de privacidad. Sólo si aceptas la analítica cargamos Google Analytics, servicio de Google que utiliza cookies e identificadores para medir páginas visitadas, características del dispositivo e interacciones como solicitudes de cotización y clics en WhatsApp. No enviamos a Analytics nombres, teléfonos, correos ni el contenido de los formularios. Esta finalidad de mejora del sitio es opcional: rechazarla no impide cotizar ni navegar.
Puedes aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el botón Privacidad situado en la esquina inferior izquierda. Guardamos tu elección durante un máximo de 180 días. Al retirarla desactivamos la medición futura y eliminamos las cookies de Analytics accesibles desde el sitio; esto no borra automáticamente información previamente tratada. Consulta la Política de privacidad de Google.
Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página.
Contacto de privacidad
ventas@haim.com.mx · 56 3347 6029